/* ============================================================
   网页版在线客服 —— 共用样式（绿/青主题，移动端优先）
   ============================================================ */

:root {
  /* 主题色：青绿渐变 */
  --primary: #10b981;       /* 主绿 */
  --primary-dark: #059669;  /* 深绿 */
  --cyan: #06b6d4;          /* 青色 */
  --bg: #f1f5f9;            /* 页面背景 */
  --card: #ffffff;          /* 卡片背景 */
  --text: #0f172a;          /* 主文字 */
  --muted: #64748b;         /* 次要文字 */
  --bubble-visitor: linear-gradient(135deg, #10b981, #06b6d4); /* 访客气泡 */
  --bubble-agent: #ffffff;  /* 客服气泡 */
  --border: #e2e8f0;
}

* { box-sizing: border-box; -webkit-tap-highlight-color: transparent; }

html, body {
  margin: 0;
  padding: 0;
  height: 100%;
  font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "PingFang SC", "Microsoft YaHei", sans-serif;
  background: var(--bg);
  color: var(--text);
}

/* 移动端容器：最大宽度 480px，居中，模拟手机屏幕 */
.app {
  max-width: 480px;
  margin: 0 auto;
  height: 100vh;
  height: 100dvh;          /* 适配移动端动态视口 */
  display: flex;
  flex-direction: column;
  background: var(--card);
  box-shadow: 0 0 24px rgba(0, 0, 0, .06);
}

/* ---------- 顶部标题栏 ---------- */
.header {
  flex: 0 0 auto;
  padding: 14px 16px;
  background: linear-gradient(135deg, var(--primary), var(--cyan));
  color: #fff;
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 10px;
}
.header .avatar {
  width: 38px; height: 38px;
  border-radius: 50%;
  background: rgba(255, 255, 255, .25);
  display: flex; align-items: center; justify-content: center;
  font-size: 20px;
  overflow: hidden;
}
.header .avatar img { width: 100%; height: 100%; object-fit: cover; }
.header .title { font-size: 16px; font-weight: 600; line-height: 1.2; }
.header .subtitle { font-size: 12px; opacity: .85; }

/* ---------- 消息列表区 ---------- */
.messages {
  flex: 1 1 auto;
  overflow-y: auto;
  padding: 16px 12px;
  background: var(--bg);
  display: flex;
  flex-direction: column;
  gap: 10px;
}
.empty-tip {
  margin: auto;
  color: var(--muted);
  font-size: 13px;
  text-align: center;
  line-height: 1.8;
}

/* 单条消息 */
.msg { display: flex; max-width: 80%; }
.msg .bubble {
  padding: 9px 13px;
  border-radius: 16px;
  font-size: 15px;
  line-height: 1.5;
  word-break: break-word;
  box-shadow: 0 1px 2px rgba(0, 0, 0, .06);
}
.msg .time { font-size: 10px; color: var(--muted); margin-top: 4px; }

/* 访客（自己）靠右，绿青渐变气泡 */
.msg.visitor { align-self: flex-end; flex-direction: column; align-items: flex-end; }
.msg.visitor .bubble { background: var(--bubble-visitor); color: #fff; border-bottom-right-radius: 4px; }

/* 客服靠左，白底气泡 */
.msg.agent { align-self: flex-start; flex-direction: column; align-items: flex-start; }
.msg.agent .bubble { background: var(--bubble-agent); color: var(--text); border-bottom-left-radius: 4px; border: 1px solid var(--border); }

/* 后台视角覆盖：客服=自己靠右（绿青），访客=对方靠左（白底）—— 与前台相反 */
.admin-main .msg.visitor { align-self: flex-start; align-items: flex-start; }
.admin-main .msg.visitor .bubble {
  background: var(--bubble-agent); color: var(--text); border: 1px solid var(--border);
  border-bottom-left-radius: 4px; border-bottom-right-radius: 16px;
}
.admin-main .msg.agent { align-self: flex-end; align-items: flex-end; }
.admin-main .msg.agent .bubble {
  background: var(--bubble-visitor); color: #fff; border: none;
  border-bottom-right-radius: 4px; border-bottom-left-radius: 16px;
}

/* 图片消息气泡内的图片 */
.msg-img {
  display: block;
  max-width: 200px;
  max-height: 260px;
  border-radius: 12px;
  cursor: pointer;
}

/* 系统提示（如"对方正在输入"可扩展） */
.msg.system { align-self: center; }
.msg.system .bubble { background: transparent; color: var(--muted); font-size: 12px; box-shadow: none; }

/* 正在输入（逐字同步）幽灵气泡：虚线 + 斜体，提示后台访客正在打字 */
.msg.typing { align-self: flex-start; }
.msg.typing .bubble {
  background: var(--bubble-agent); color: var(--muted);
  border: 1px dashed var(--border); font-style: italic;
}

/* ---------- 底部输入区 ---------- */
.input-bar {
  flex: 0 0 auto;
  display: flex;
  gap: 8px;
  padding: 10px 12px;
  background: var(--card);
  border-top: 1px solid var(--border);
}
.input-bar input {
  flex: 1 1 auto;
  border: 1px solid var(--border);
  border-radius: 22px;
  padding: 11px 14px;
  font-size: 15px;
  outline: none;
  background: var(--bg);
}
.input-bar input:focus { border-color: var(--primary); background: #fff; }
.input-bar button {
  flex: 0 0 auto;
  border: none;
  border-radius: 22px;
  padding: 0 18px;
  font-size: 15px;
  font-weight: 600;
  color: #fff;
  background: linear-gradient(135deg, var(--primary), var(--cyan));
  cursor: pointer;
}
.input-bar button:disabled { opacity: .5; cursor: not-allowed; }
/* 相机按钮（不渐变，浅色方块） */
.input-bar .icon-btn {
  flex: 0 0 auto;
  width: 42px; padding: 0;
  border: none; border-radius: 50%;
  font-size: 20px; line-height: 42px;
  background: var(--bg);
  color: var(--primary-dark);
}

/* ---------- 弹窗（昵称输入 / 后台登录） ---------- */
.modal-mask {
  position: fixed; inset: 0;
  background: rgba(15, 23, 42, .5);
  display: flex; align-items: center; justify-content: center;
  padding: 20px; z-index: 50;
}
.modal {
  background: #fff;
  border-radius: 16px;
  padding: 24px 20px;
  width: 100%; max-width: 320px;
  text-align: center;
}
.modal h3 { margin: 0 0 6px; font-size: 18px; color: var(--primary-dark); }
.modal p { margin: 0 0 16px; font-size: 13px; color: var(--muted); }
.modal label { display: block; text-align: left; font-size: 12px; color: var(--muted); margin: 12px 0 4px; }
.modal button + button { margin-top: 8px; }
.modal input {
  width: 100%;
  border: 1px solid var(--border);
  border-radius: 10px;
  padding: 11px 12px;
  font-size: 15px;
  margin-bottom: 14px;
  outline: none;
}
.modal input:focus { border-color: var(--primary); }
.modal button {
  width: 100%;
  border: none; border-radius: 10px;
  padding: 12px; font-size: 15px; font-weight: 600; color: #fff;
  background: linear-gradient(135deg, var(--primary), var(--cyan));
  cursor: pointer;
}

/* ---------- 后台专属样式 ---------- */
.admin-layout { display: flex; height: 100vh; height: 100dvh; max-width: 1000px; margin: 0 auto; background: var(--card); }
.admin-sidebar {
  flex: 0 0 38%;
  display: flex;
  flex-direction: column;
  border-right: 1px solid var(--border);
  background: var(--bg);
}
.conv-list {
  flex: 1 1 auto;
  overflow-y: auto;
}
.conv-list-header {
  display: flex;
  justify-content: space-between;
  align-items: center;
  padding: 12px 14px;
  background: #fff;
  border-bottom: 1px solid var(--border);
  position: sticky;
  top: 0;
  z-index: 10;
}
.conv-list-header span { font-size: 14px; font-weight: 600; color: var(--text); }
.conv-list-header button {
  font-size: 13px; padding: 6px 10px; border-radius: 8px; border: none;
  background: linear-gradient(135deg, var(--primary), var(--cyan)); color: #fff;
  cursor: pointer;
}
.conv-item {
  padding: 12px 14px;
  border-bottom: 1px solid var(--border);
  cursor: pointer;
  background: #fff;
}
.conv-item:hover { background: #f8fafc; }
.conv-item.active { background: #ecfdf5; border-left: 3px solid var(--primary); }
.conv-item .name { font-size: 14px; font-weight: 600; }
.conv-item .preview { font-size: 12px; color: var(--muted); margin-top: 3px;
  white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; max-width: 200px; }
.conv-item .time { font-size: 11px; color: var(--muted); float: right; }
.badge { display: inline-block; font-size: 10px; padding: 1px 7px; border-radius: 10px; margin-left: 6px; }
.badge.open { background: #d1fae5; color: var(--primary-dark); }
.badge.closed { background: #e2e8f0; color: var(--muted); }
/* 未读会话：整条高亮 + 红色未读数 */
.badge.unread { background: #fee2e2; color: #dc2626; font-weight: 700; }
.conv-item.unread { background: #fff7ed; border-left: 3px solid var(--primary); }
.conv-item.unread .name { color: var(--primary-dark); font-weight: 700; }

.admin-main { flex: 1 1 auto; display: flex; flex-direction: column; }
.admin-empty { margin: auto; color: var(--muted); font-size: 14px; text-align: center; }
.admin-toolbar { padding: 8px 12px; border-bottom: 1px solid var(--border); display: flex; gap: 8px; align-items: center; }
.admin-toolbar button {
  border: 1px solid var(--border); background: #fff; border-radius: 8px;
  padding: 6px 12px; font-size: 13px; cursor: pointer; color: var(--text);
}
.admin-toolbar button:hover { border-color: var(--primary); color: var(--primary-dark); }
/* 返回按钮：默认（桌面端）隐藏，仅移动端显示 */
#backBtn { display: none; }

@media (max-width: 600px) {
  .admin-layout { flex-direction: column; max-width: 100%; }
  /* 默认：列表占满整屏 */
  .admin-sidebar { flex: 1 1 auto; width: 100%; border-right: none; border-bottom: none; }
  /* 默认：对话主区域隐藏 */
  .admin-main { display: none; }
  /* 进入对话后（.show-chat）：隐藏列表，对话占满整屏 */
  .admin-layout.show-chat .admin-sidebar { display: none; }
  .admin-layout.show-chat .admin-main {
    display: flex; flex: 1 1 auto; width: 100%;
  }
  /* 移动端显示返回按钮 */
  .admin-toolbar #backBtn { display: inline-block; }
  /* 工具栏在手机上更紧凑，标题自动省略 */
  .admin-toolbar { padding: 8px 10px; flex-wrap: nowrap; }
  .admin-toolbar #curName { flex: 1 1 auto; margin: 0 8px; white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
  .admin-toolbar button { padding: 6px 10px; font-size: 13px; }
}